Aviso de Privacidad
Responsable de la protección de sus datos
Webtrack, S.A de C.V, ubicada en Prolongación Paseo de la Reforma 625-502 Colonia Paseo de las Lomas, 01330, Delegación Alvaro Obregón, Ciudad de México, quien para los efectos de este Aviso de Privacidad tienen la calidad de Responsable frente a usted, como titular de sus datos personales.
Que información se obtiene de nuestros clientes
Los datos que obtenemos al momento de la contratación son:
- Nombre del titular del contrato.
- Descripción del automóvil .
- Teléfono a donde hacer contacto de asistencia en caso de robo.
- Dirección del cliente.
- Correo electrónico.
¿Cuál es el propósito por la que recabamos sus datos personales?
- Proveer los servicios y productos requeridos y contratados por usted . Informar sobre cambios de nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato que hayan sido adquiridos por el cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores; evaluar la calidad del servicio, realizando estudios internos sobre hábitos de consumo.
- Poder solicitarle al usuario datos de identidad vehicular, como factura de la unidad, tarjeta de circulación, comprobante de domicilio actual, contratos de financiamiento de las unidades que se quieran proteger en nuestro sistema, identificación oficial vigente.
- Poder informar a cualquier autoridad Ministerial, Policía de Investigación Agencia de Seguridad o del Poder Judicial en sus diversas competencias Federales, Estatales o Municipales, si el vehículo protegido con QBO tiene reporte de robo.
- Poder informar a las autoridades civiles, penales o administrativas que lo soliciten y con mandamiento escrito, datos de identidad de la unidad protegida con Qbo y de su legítimo propietario, para efectos de quitar los reportes de robo en los diversos sistemas que manejan las autoridades.
¿Cómo acceder, rectificar o revocar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
- Hacer escrito libre dirigido a Webtrack, S.A de C.V., solicitando la restricción, cancelación o señalando la corrección que necesitan los mismos y firmar dicho documento autógrafamente por el contratante.
- Presentar el escrito libre en Prolongación Paseo de la Reforma 625-502 Colonia Paseo de las Lomas, 01330, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México.
- El tiempo de respuesta puede tardar 7 días hábiles contados a partir de la fecha de presentación del documento.
- En caso de señalar que la respuesta la necesita por correo electrónico la misma se generará en el mismo plazo antes mencionado. Su solicitud deberá contener la siguiente información (Información a cancelar, restringir, actualizar o corregir).
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet www.prolog.com.mx [sección aviso de privacidad]; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Cookies
Cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, la Compañía podrá usar tecnologías estándar de la industria, tales como “cookies” (o tecnologías similares), que almacenan cierta información en su computadora (“Almacenamiento Local“) , y así hacer que su experiencia de Servicio sea mucho más conveniente y sencilla. Por ejemplo, las cookies ayudarán a la Compañía a habilitar la conexión automática a la Aplicación. Es fácil prohibir el Almacenamiento Local, borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar una cookie. Sin embargo, si bloquea o borra cookies, su experiencia en línea puede resultar limitada.
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Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales
Esta Política de Privacidad, su interpretación y cualquier reclamo y disputa relacionada con ella, se regirán de conformidad con lo que establece el artículo 8 de la LFPDPPP, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx.
Dudas o comentarios
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Última Revisión: Septiembre 18, 2018